2020年自学考试《电商概论》真题训练题
自学考试电商概论是自学考试的一门公共课，我们整理了一些模拟考试及答案，供大伙参考。
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2020年自学考试《电商概论》真题训练题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目需要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.RSS技术是一种( )
A.异步通信技术 B.同步通信技术
C.信息聚合技术 D.信息分类技术
2.“互联网的价值等于互联网节点数的平方”是( )
A.达维多定律 B.梅特卡夫定律
C.边际收益递增规律 D.摩尔定律
3.联合国牵头拟定的EDI准则是( )
A.ANSIX.12 B.MHX(X.400)
C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT
4.内联网的英文是( )
A.Intranet B.Internet
C.Extranet D.Net
5.法律咨询网站提供的电商商品是( )
A.有形商品 B.无形商品
C.数字商品 D.电子商品
6.下列不是安全认证技术的是( )
A.数字签名 B.智能卡
C.数字信封 D.电子钱夹
7.起始价钱高，竞价过程中价钱不断向下调整，直到有竞标者想购买，如此的拍卖被叫做( )
A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖
C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标
8.企业生产商品或服务以吸引客户购买和采用的一系列生意活动称为( )
A.收益源 B.收益杠杆
C.收益对象 D.收益点
9.下列不是电商系统中介组织的是( )
A.支付中心 B.认证中心
C.顾客中心 D.物流中心
10.根据推行主体划分的企业电商采购模式是( )
A.拿货型、单独生意型和定制采购模式
B.策略支援型、部门统合型采购模式
C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式
D.卖方、买方和第三方采购模式
11.企业步骤重组的英文缩写是( )
A.进销存 B.BPR
C.ICP D.ICC
12.聚合海量个体顾客形成相对较大的采购订单获得更大的打折空间，这种电商模式是( )
A.B2C B.C2C
C.B2B D.C2B
13.电商对企业组织结构的影响是( )
A.趋于层次化 B.趋于扁平化
C.趋于垂直化 D.趋同化
14.PEST解析是( )
A.推销增长率和市场占有率解析办法
B.五力解析
C.政治、经济、社会和技术解析办法
D.优势、劣势、机会和威胁解析
15.下列选项中，是电商年代生产模式的特征是( )
A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产
C.动态贸易的出现 D.个性化服务
16.企业绕过角逐对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展我们的市场范围，这种进攻策略称为( )
A.迂回进攻 B.侧面进攻
C.正面进攻 D.包围进攻
17.下述关于电商采购的叙述中，正确的是( )
A.电商采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主
B.不一样企业的电商采购活动采取的步骤一模一样
C.电商采购系统功能并不复杂
D.电商采购都是基于EDI的
18.下列选项中，不是市场所作策略的是( )
A.与传统企业合作 B.与有关行业合作
C.职能拓展策略 D.集中化策略
19.常见的非对称加密算法是( )
A.POS B.DES
C.RSA D.DTS
20.VAN的中文含义是( )
A.网络 B.增值网
C.内部网 D.外部网
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目需要的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.电商支付技术安全协议SSL包括( )
A.消息加密协议 B.信用卡协议
C.安全电子买卖协议 D.握手协议
E.准则协议
22.划分市场结构的准则包括( )
A.企业的商品类型 B.企业控制价钱的能力
C.企业商品的准则化程度 D.企业聚合能力
E.企业进入市场的难易程度
23.移动电商提供的服务有( )
A.银行生意 B.订票
C.买卖 D.物流
E.娱乐
24.传统企业步骤模式的缺点有( )
A.步骤分工过细 B.组织结构过于柔性化
C.不利于资源重组 D.分工造成企业的管理机构臃肿
E.分工造成企业职员技术单一
25.订货子系统和供货子系统包括的模块有( )
A.信息管理模块 B.电子采购模块
C.订单生成模块 D.报表打印模块
E.电子支付模块
三、简答卷（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
26.简述长尾理论的基本原理。
27.简述电商商品的进步趋势。
28.简述在电商环境下，企业电商步骤重组的内容。
29.简述政府在电商中的角色定位。
30.简述电商市场经营生意策略的主要种类。
四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)
31.ML是一家生产男式衬衣并在网上直销的公司，所销商品占同类市场的28.4％。现在，ML的商品配送生意绝大多数委托第三方物流公司，只有在部分小城市打造了我们的配送体系。请回答：
(1)ME推行第三方物流可能带来的益处。
(2)ML推行第三方物流可能存在的风险。
32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有商品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，花费人群定位为年轻人人。因为对新开发的轿车外观、价位和性能还不可以确定，该公司决定对原有商品的采用和改进建议进行网上调查。倘若你是该网上调查活动的负责人，请回答下列问题：
(1)网上调查的一般步骤有什么?
(2)使用两种网上直接调查办法，并容易设计怎么样达成。
五、材料题(本题16分)
33.美国AEI公司材料
美国AEI公司是全球最大的旅游社集团之一，以“提供综合性旅游服务、帮顾客控制商务旅游支出”为主营生意。1997年，鉴于商业机构和一般顾客采用因特网的数目不断增多，旅游社咨询职员短缺，传统经营管理模式本钱增加等起因，公司着手拓展网上生意，进行策略转型。
1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预约系统。同时，AEI公司大力宣传旅游电商理念及其便利特质，培养顾客采用网上预约。公司增加了网站自动回复系统，解答顾客的疑问。
AEI公司着重为有价值潜力的顾客服务。在公司原有些2000多个忠诚顾客中，AEI公司将对那些对因特网熟知和采用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上盈利主要依靠于这种类型顾客中的300多个企业顾客。
AEI公司还致力于清楚顾客的不一样需要，设计量体裁衣的旅游策略。例如，AEI公司帮大公司旅游部经理迅速高效完成旅游安排，让他们根据电脑屏幕上详细的打折项目来调整旅游计划，可节省20％左右的旅游成本。
AEI公司运用互联网跟踪技术记录每个顾客信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的顾客档案。为了让顾客放心，AEI公司还使用一流的安全系统保证网上预约系统的安全和顾客档案的安全。
依据上述材料，回答下列问题：
(1)那些原因促进AEI企业的策略转变?
(2)具体解析AEI公司CRM的要点。
(3)啥是二八法则?案例中哪个是AEI公司有价值的互联网顾客?
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