全国2020年四月自考人力资源管理考试试题
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目需要的，请将其选出。
1.己经进入劳动力市场买卖并获得收益的劳动者称为
A.自然性人力资源 B.资本性人力资源
C.精神性人力资源 D.物质性人力资源
2.某公司将人力资源管理部门设罝在管理的高层地方。这体现人力资源管理与传统人事管理的不同之处是
A.管理观念不一样 B.管理模式不一样
C.管理办法不一样 D.管理地位不一样
3.是波特一劳勒综合勉励过程模型中的内在回报是
A.收获感 B.工作条件 C.人际关系 D.薪资福利
4.通过准时一定、鼓励职员工作表现的精神勉励办法是
A.考核勉励 B.目的勉励 C.表彰勉励 D.过程勉励
5.工作中不可以再继续分解的最小活动单位称为
A.职位 B.职务 C.工作要点 D.工作职责
6.功能性职务解析法的基础是DPT理论。其中P指的是
A.资料方面的信息 B.职员方面的信息
C.事物方面的信息 D.其他方面的信息
7.工作说明书中是工作标识的选项是
A.工作联系 B.工作名字 C.工作规范 D.工作任务
8.人力资源需要预测办法中的德尔菲法又称为
A.专家判断法 B.定量预测法 C.回归解析法 D.模糊解析法
9.人力资源规划的首要条件是
A.人力资源管理 B.人力资源开发
C.人力资源进步 D.人力资源策略
10.直接参与招聘全过程，拥有用人决策权的部门是
A.用人部门 B.行政管理部门
C.人事管理部门 D.人力资源部门
11.最经济有效的职员选拔模式是
A.综合式 B.淘汰式 C.混合式 D.开放式
12.下列选项是职员录用阶段的要紧工作是
A.人才培养 B.绩效考核 C.试用期培训 D.职业生涯规划
13.相对而言困难受外面影响而改变的素质是
A.技术 B.常识 C.态度 D.动机
14.下列选项是职员素质选拔性评测的特征是
A.评测结果具备保密性 B.评测结果具备区分性
C.评测内容具备全方位性 D.评测内容具备广泛性
15.提出素质冰山模型的学者是
A.卡特尔 B.麦克利兰 C.韦克斯勒 D.博亚特兹
16.培训成就转化的“同原因理论”强调的是
A.培训环境与工作环境一模一样 B.培训环境与工作环境完全不一样
C.培训环境与工作环境部分相同 D.培训环境与工作环境部分不一样
17.在培训中打造轻松的环境，获得充分的释放，让受训者在模拟演练过程中学习，在学习过程中考虑。这种培训办法称为
A.视听法 B.游戏法 C.案例解析法 D.头脑风暴法
18.某部门主管在年底对本部门职员王某进行年度绩效考核时，仅仅依据十二月份的表现来确定王某的考核等级。该现象是
A.晕轮效应 B.对比效应 C.趋中效应 D.近因效应
9.鱼刺图策略分解法又称为
A.山本图 B.石川图 C.中村图 D.本田图
20.下列选项是薪资对职员的功能是
A.价值功能 B.资本增值功能
C.文化塑造功能 D.公平准则功能
21.薪资构成中职员持股计划是
A.绩效薪资 B.长期勉励薪资 C.福利薪资 D.短期勉励薪资
22.薪资设计的基础原则是
A.策略性 B.勉励性 C.角逐性 D.公平性
23.在职业生涯管理中扮演教练、评估者、顾问和推荐人角色的责任主体是
A.职员 B.组织 C.直线经理 D.人力资源部门
24.小陈具备较强自我认同感，喜欢可以施展个人职业能力的自由工作环境。这种职业锚种类是
A.管理型职业锚 B.安全稳定型职业锚
C.技术职能型职业锚 D.独立自主型职业锚
25.小王从基层生产职员通过积累经验和参加培训逐步成长为管理职员。其职业进步渠道是
A.纵向职业渠道 B.横向职业渠道
C.网状职业渠道 D.多阶梯职业渠道
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目需要的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
26.亚当斯公平理论中所涉及的职员投入包括
A.时间 B.认可 C.能力 D.表彰 E.努力
27.人力资源外包的优点有
A.缓解企业资源短缺 B.缓解企业技术短缺
C.减少企业的管理风险 D.降低人力资源部门的固定本钱
E.有益于企业集中拓展核心任务
28.英特尔企业的“招聘三部曲”包括
A.自荐 B.初步应聘 C.模拟测验 D.职员推荐 E.准则化心理健康测试
29.职员素质评测中是心理健康测试办法的有
A.应聘 B.收获测验 C.智力测验 D.文件筐测验 E.能力倾向测验
30.依据考核的实行者不一样，绩效考核的主体包括
A.上级 B.下级 C.同级 D.朋友 E.本人
三、简答卷：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
31.简述“社会人”假设的管理手段.
32.简述工作设计的原则。
33.简述招募信息发布的原则。
34.简述讲授培训法的优势和弊端。
35.简述绩效计划的内容。
四、论述题：本题10分。
36.试述影响薪资水平的宏观原因。
五、解析说明题：本题10分。
37.背景资料:
以下是美国丰田汽车制造企业的一个为期四天的培训计划：
第一天：由公司主管人力资源的副总裁先致欢迎词，然后介绍此次培训计划，并详细介绍了丰田企业的组织结构、人力资源部门状况、历史文化、雇员福利和团队精神的重要程度。
第二天：进行“TMM倾听办法——交流沟通技术练习”。重点解说丰田公司上岗引导的一 般性内容，包括安全、环境事务、丰田的生产体系与企业的图书馆。
第三天：进行“TMM提问与反请办法练习重点解说丰田公司解决问题的办法、品质保障体系和安全保证渠道。
第四天：召开团队精神研讨会，主题包括团队练习、丰田的提案方案，与丰田的团队成员活动协会。重点解说作为团队成员的基本常识和方法。
问题：(1)组织中一般将职员的职业生涯划分为哪几个阶段?这次培训是针对处于哪个职业生涯阶段的职员?
(2)结合材料解析这次培训对职员职业生涯进步的影响。
六、案例解析题：本题15分。
38.福克斯波罗企业的“金香蕉奖”
美国福克斯波罗是一家专门生产精密仪器设施等高技术商品的公司。创业初期，在技术改造上遇到了棘手的问题，若不准时解决就会干扰企业存活。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位技术专家突然闯进办公室，兴致勃勃地阐述了他的解决方法。总裁听罢，感觉其构思确实非同一般，便想立即给予嘉奖。他在抽层中翻找了好一阵，最后拿着一件东西躬身递给技术专家说：“这个给你!”这东西非金非银，而仅仅是一只一般的香蕉!这是他当时所能找到的唯一奖品了。而技术专家也非常感动，由于这表示他的研究成就已得到了总裁的认可。从此将来，该公司设立了“金香蕉奖”，对攻克重大技术难点的技术专家授予一只纯金制香蕉形别针。
问題：(1)请回答勉励的用途有什么?
(2)结合勉励的办法，谈谈“金香蕉奖”的启示。
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