2020年四月自学考试护理管理学真题
2018 年 4 月高等教育自考全国统一命题考试
护理管理学试题
( 课程代码 03006)
本试题共 4 页，满分100 分。考试时间150 分钟。
考生答卷需要注意的地方：
1.本卷所有考试题目需要在答卷卡上作答。 答在试题上无效， 试题空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。需要对应试题上的题号采用 28 铅笔将 “答卷卡 ”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。需要注明大、小题号，采用 0.5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答卷空间，超出答卷地区无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目需要的，请将其选出。
1.被叫做“管理过程之父”的是
A. 法约尔 B .泰罗
C .麦格雷戈 D .韦伯
2.权变领导理论觉得，适合采取说服式领导方法的职员种类是
A .成熟度低 B .较为不成熟
C .比较成熟 D .高度成熟
3.选择对全局影响大的重要环节进行控制，体现了控制的
A .目的性原则 B .客观性原则
C .重点性原则 D .灵活性原则
4.非正式组织的特征是
A .领导者具备新角色 B .社会距离感消失
C .高协作本钱 D .组织成员职务稳定
5.在计划完成后进行的控制是
A .前馈控制 B .同期控制
C .过程控制 D .反馈控制
6.护理职员职业生涯规划中，是内外环境解析的内容是
A .解析组织进步策略，明确适合自己进步的条件
B .解析个人职业进步定位
C .解析自己达成职业目的所需的常识和技术
D .解析自己的职业进步优势
7.下列关于绩效评价办法的描述，正确的是
A .行为特点评定法现在应用最广泛
B .强迫选择比率法是记录护理职员在工作中的无效行为
C .描述法侧重评定护理职员在工作中的突出行为
D .重要事件法可以使用等级制
8.护理职员边工作边同意教导、教育的学习过程，是2 / 6
A .脱产培训 B .岗前培训 C .业余学习 D 。在职培训
9.因为护理职员配置不足引起的护理风险是
A .护理职员素质原因 B .技术原因
C .环境原因 D .管理原因
10.护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目的，体现了 PDCA的
A .完整性、统一性、连续性
B .大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进
C .不断循环，螺旋上升
D .实用性
11.应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，是风险管理的
A .风险辨别 B .风险评估 C .风险控制 D .风险监测
12.科学习管理理论的研究重点是
A .生产中工人的劳动效率 B .管理过程和管理组织
C .生产过程中的人际关系 D .理想的行政组织理论
13.“需要层次理论”的创建者是
A .马斯洛 B .戴尔
C .麦格雷戈 D .赫茨伯格
14.对不一样层次的职员分别赋予不一样的权利和责任，体现了管理的
A .动力原则 B .弹性原则
C .反馈原则 D .能级原则
15.是组织文化精神层的内容是
A .组织的价值准则 B .组织的行为准则
c .组织的习俗习惯 D .组织的工作环境
16.依据时间“四象限”法，对护理职员进行生意考核是 ，
A .紧急且要紧的事务 B .紧急但不要紧的事务
C .要紧但不紧急的事务 D .既不紧急也不要紧的事务
17.以最少的本钱投入获得最大的收益产出，体现了计划的
A .目的性 B .适应性
C .一般性 D .经济性
18.打造在法理型统治基础上，具备专业化功能与固定规章方案的组织种类是
A .非正式组织 B .学习型组织 c .官僚制组织 D .互联网组织
19.职能制组织结构的特征是
A .组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列
B .领导统一指挥与职能部门参谋、教导相结合
C .是组织面临突发事件时较理想的组织形式
D .每一个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令
20.在管理方格理论中，效果最好的领导方法是
A .1.1 型管理 B .1.9 型管理 C .9.9 型管理 D .9.1 型管理
二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目需要的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.目的管理的特征包括
A .强调管理者和被管理者一同参与 B. 强调自我管理
C .强调自我评价 D .强调方案管理3 / 6
E .强调整体性管理
22.引起组织变革的外部环境原因包括
A .组织职员条件的变化 B .经济体制的改变
C .社会方案的不一样 D .大家同意健康教育的程度
E .科技的进步
23.下列关于结构原因引起冲突的描述，正确的包括
A .团体越大，成员的工作越专门化，产生冲突的可能性越小
B .团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大
C .组织中各部门的目的越多，冲突的潜在性就越低
D .组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大
E .过分强调下属的参与，也会引起较多的冲突
24.评价护理职员培训成效的办法包括
A .书面调查表 B .讨论
C .学习后测验 D .观察工作状况
E .比较培训前后的工作表现
25.下列关于护理风险的描述，正确的包括
A .护理风险的主体是护理服务对象
B .护理风险是一种职业风险
C .护理职员由于从事护理职业，即相应地承担了风险
D .诱发护理风险的原因既有人为原因又有管理原因
E .任何护理职员在工作中都可能遇到护理风险
第二部分非选择题
三、名词讲解题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 l5 分 o
26.领导
27.时间管理
28.弹性原则
29.护理本钱控制
30.护理水平
四、简答卷：本大题共 7 小题，每小题 5 分，共 35 分。
31.简述现代管理的特征。
32.简述护理职员排班的基本原则。
33.简述拟定目的应遵循的原则。
34.简述矩阵制组织结构的优点和缺点。
35.简述控制的功能。
36.简述影响护理职员编配的原因。
37.简述社区护理水平管理评价的常用指标。
五、论述题：本大题共 2 小题。每小题 l0 分，共 20 分。
38.试述决策的步骤。
39.试述在特殊状况下，为保障正确实行医嘱，医务职员之间的有效交流沟通手段。
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