2020年二级企业人力资源管理师文件筐答卷教导
2020年二级企业人力资源管理师文件筐答卷教导(第四部分)
以下从25个方面的问题来作出二级企业人力资源管理师文件筐答卷教导。
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十六、 职员工伤问题
1、 尽力抢救、治疗职工。
2、 在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属。
3、 确认企业是不是参加工伤保险，假如参加按国务院2004年一月一日颁布的《工伤保险条例》办理有关事宜。包括工伤认定，工伤申请，工伤补偿等。
4、 假如企业没参加工伤保险，按《工伤保险条例》规定，对职员的所有补偿由企业承担。
5、深入调查弄清工伤起因，引以为鉴，杜绝类似问题发生。
6、加大工伤预防和对职工安全教育。
7、妥善安置有关事宜。
8、检查落实劳动安全卫生管理方案是不是严格实行
9、积极打造劳动安全卫生的方案、技术环境。健全劳动场合设计、劳动组织优化、工作时间合理组织等
十七、 突发事件处置
1、 上报主管部门，组成应对小组，立即澄清事实准时反馈上级领导
2、 组织会议解析起因，吸取经验教训，提升预防建议，杜绝类似问题发生
3、 追究责任人责任，按公司规定处置
4、 争取适当防范手段，预防事态扩大。
5、 成立有关职员工作小组前往核查事实真相，并采取预见性预防手段
6、 对状况属实与否做出相应处置
7、 概括经验，吸取教训，加大管理
十八、 招聘问题
1、 扩大招聘范围，尝试其他招聘方法
2、 安排招聘主管依据有关需要，拟定职员需要计划。
3、 指派招聘主管安排依据用人部门提供的工作步骤需要或建议，拟定作业职员的岗位需要和任职资格，进行岗位解析和胜任特点解析，拟定岗位说明书。
4、安排招聘主管拟定招聘计划，做出招聘预算。
5、请用人部门帮助对面试职员的应聘。
6、安排招聘主管帮助用人部门进行岗位配置。
7、安排培训主管帮助用人部门进行岗位培训。
8、安排招聘主管做出招聘评估报告。
9、不可以完全依靠外部招聘，要和内部培养，内部选拔相结合。
十九、 职员很多流失问题
1、充分认识人力资源管理水平与企业近况的矛盾，策略性人力资源管理的长期性，艰巨性和阶段性。
2、人力资源管理的当务之机急是打造人力资源管理基础平台，明确人力资源管理的理念，体系，各种方案和规划。
3、尽快拟定企业的中长期人才规划，需要从企业的策略出发，构建将来的人才需要蓝图和相应的吸引、培育、勉励、整理、开发、控制的人才管理规划。
二十、 人工本钱核算问题;
1、拟定企业的中长期人才规划，需要从企业的策略出发，构建将来的人才需要蓝图和相应的吸引、培育、勉励、整理、开发、控制的人才管理规划。
2、企业要依据对具备外角逐性，对内具备公平性的原则，有效控制工资增长水平及人力资源管理成本的比率，使其适应人力资源策略进步需要。
3、预算人力资源管理成本(人力本钱)在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和职员利益的达成。
4、人力资源管理成本预算应与人力资源规划工作结合起来。
5、人力本钱预算要将国家工资教导线、社会物价花费指数和企业的工资市场水平调查三者联系分析。
6、在进行人力本钱预算时，要与上年度的成本结算状况及下年度的预期经营情况进行对比。
二十一、 商品外包利弊得失;
利：有益于减少本钱，得到本钱优势。
有益于提升企业效率和减少企业风险 。
有益于强化核心角逐力 。
弊：不利于公司控制商品最低本钱。
选择合作外包企业具易决策失误，探寻长期合作伙伴具备风险。
信息不对称及信息泄漏带来提升生产本钱的风险
被角逐者模仿和赶超的风险
弱化公司职能部门，核心技术不容易深入开发。
二十二、 上级检查应怎么样应对
1、 筹备上级检查工作的书面、现场汇报内容。
2、 做好上级检查的接待工作。
3、 做好上级检查过程中的问题记录
4、 召开检查概括会议，概括工作中存在的问题及经验，并做出概括报告。
5、 对检查中存在的问题进行整改及反馈。
二十三、 步骤再造方案调整
1、 成立步骤再造领导小组，组织召开各部门协调、动员大会。
2、 领导小组对原有步骤进行全方位的功能和效率解析，发现其存在问题。
3、 设计新的步骤改进策略，并进行小范围的试行，检验步骤设计，对试行结果进行评估。
4、 拟定与步骤改进策略相配套的组织结构、人力资源配置和生意规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造策略。
5、 领导小组报公司审批后，协同各部门将新方案在全公司进行推广和培训。
6、 同时打造新步骤方案的推广条件。
7、 领导小组组织推行与持续改变新步骤。
二十四、 劳动合同违规违法;
1、 核查合同文本签订的具体状况。
2、 与当事人协商。
3、 积极参与劳动争议协调处置机构协调处置。
4、 注意争议处置的时限。
5、 在协调期间不得解除职工劳动关系。
6、 根据劳动争议仲裁委员会的裁决实行有关决定。
7、 概括劳动争议的经验，拟定劳动争议事前预防手段：强化对劳动合同实行的监督检查，强化劳动关系当事人的法制观念，强化劳动合同的管理，强化企业的民主管理体制，强化与企业工会的交流沟通，拟定劳动争议避免的工作计划。
8、 打造积极进取的企业文化。
二十五、 很多裁员引发冲突。
1、要慎重筹备新闻发言稿
2、对被解雇职员可能会采取的非理性行为要有所筹备
3、分析好怎么样公布职员被解聘的消息
4、精心筹备解聘面议，筹备好职员协议、人力资源档案等
5、防止节假近日安排谈话，确认职员如期赴约，做好防范意料之外筹备。
6、抓住要素，简明扼要说明解聘起因，并强调此决定没办法改变
7、认真倾听职员讲话，与其讨论补偿金事宜。
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