2020年十月自学考试《公共关系学》真题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目需要的，请将其选出。
1.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被叫做
A.公共关系观念 B.公共关系状况 C.公共关系活动 D.公共关系实务
2.最早问世的公共关系学理论书籍是
A.《修辞学》 B.《论语》 C.《大学》 D.《理想国》
3.公关意识的核心是
A.革新意识 B.长远意识 C.形象意识 D.互惠意识
4.中国公关协会成立的时间是
A. 1965年 B. 1975年 C.1985年 D. 1987年
5.“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关职员应拥有
A.文字和口头表达能力 B.好的组织能力 C.思维和谋划能力 D.观察能力
6.企业支持期望工程的活动是
A.赞助文化事业 B.赞助教育事业 C.赞助福利事业 D.赞助艺术事业
7.在公关传播模式中，“5W”模式的提出者是
A.拉斯韦尔 B.伯尼斯 C.马斯洛 D.布林
8.某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动是
A.周年庆典 B.乔迁庆典 C.重大成就庆典 D.受到特殊嘉奖庆典
9.希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为
A. 口语媒介 B.手抄媒介 C.印刷媒介 D.电子媒介
10.以客观事实报道和评论为主要内容，借助印刷文字，以较短的时间间隔按期发行的一种媒体为
A.电视 B.互联网 C.杂志 D.报纸
11.公关的行为主体是
A.有关公众 B.组织机构 C.传播交流沟通媒介 D.个人
12.赞助活动深受社会大众喜欢的理由是其具备
A.“利他性”特点 B.“利己性”特点 C.“娱乐性”特点 D.“教育性”特点
13.决定广告策划成败的重要是
A.广告成效测定 B.市场调查 C.广告媒介安排 D.广告创意
14.广告主题的构成要点包括广告目的、信息个性与
A.广告定位 B.广告内容 C.花费心理 D.传播媒介
15.以偏概全、以点概面的片面知觉是
A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.刻板效应
16.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的准则是
A.展览会性质 B.举办场地 C.产品类型 D.举办规模
17.马斯洛的需要层次论中最高层次需如果
A.安全的需要 B.社交的需要 C.尊重的需要 D.自我达成的需要
18.将公关公司划分为专项生意服务公司、专门生意服务公司、综合服务咨询公司所依据的准则是
A.经营方法 B.内部生意 C.外部生意 D.隶属关系
19.斯蒂文•芬克提出的危机传播理论是
A.策略解析理论 B.阶段解析理论 C.焦点事件理论 D.卓越理论
20.组织辨别系统(CIS)中的“MIS”是
A.理念辨别系统 B.行为辨别系统 C.视觉辨别系统 D.价值辨别系统
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目需要的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.公关协会的主要活动内容有
A.联络会员 B.规范公关道德 C.专业培训 D.普及常识 E.编辑出版刊物
22.依据公众对组织的态度，可以将公众划分为
A.首要公众 B.次要公众 C.顺意公众 D.逆意公众 E.边缘公众
23.下列公众是组织内部公众的有
A.管理职员 B.技术职员 C.生产职员 D.推销职员 E.社区居民
24.展览会的特征有
A.传播媒介的多样性 B.传播媒介的一元性 C.传播方法的直观性 D.双向交流沟通的直接性 E.传播过程的高效性
25.报纸传播的弱点有
A.时效性差 B.读者的受局限性 C.现场感差 D.形象感差 E.成本较高
26.依据公关活动的行为方法，可将公关活动划分为
A.建设型公关 B.维系型公关 C.进攻型公关 D.防御型公关 E.矫正型公关
27.确定广告主题应注意的事情包括
A.引人注目 B.浅显易懂 C.整体统一 D.独特个性 E.高深莫测
28.公关危机预警机制包括
A.打造信息监测系统 B.组建危机管理小组 C.充足的资源保障 D.拟定对外传播时间表 E.仿真“演习”
29.依据公众对组织形象原因的关注程度，可将组织形象划分为
A.主导形象 B.辅助形象 C.直接形象 D.间接形象 E.负面形象
30.公关卓越理论建构所依靠的模型包括
A.新闻加盟代理模型 B.公共信息模型 C.双向非对称模型 D.双向对称模型 E.单向非对称模型
非选择题部分
需要注意的地方：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答卷纸上，不可以答在考试题目卷上。
三、简答卷：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31.简述公关的基本要点。
32.简述公关的基本功能。
33.简述口语传播的优点。
34.组织内设公关部门的基本模式有什么?
35.简述媒体组合的优点。
36.简述广告与公共关系的联系。
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
37.试述公共关系策划书的基本格式。
38.试述文字传播媒介的优点和缺点。
五、案例解析题:10分。
39.在北京申办第24届冬天奥林匹克运动会前夕，x x x矿泉水企业打出广告:从目前起,你每买一瓶X X X矿泉水，你就为申奥贡献一分钱”，这就是该企业的’全民申奥一分钱’活动。通过此项活动，该企业年度推销量比上一年度增加90%, 在国内瓶装饮用水市场占有率也跃居到第一位。
运用所学公关常识解析该企业活动的性质并说明该类活动的用途。
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