2020年四月自学考试《公共关系学》考试试题
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)
1、公共关系作为一门学科最早产生于( )
A、美国 B、英国 C、葡萄牙 D、荷兰
2、公共关系对公关职员能力的最基本需要是( )
A、好的组织能力 B、完善的思维和谋划能力 C、敏锐的观察能力 D、文字和口头表达能力
3、对公关职员职业心理最基本的需要是( )
A、热情 B、开放 C、革新 D、自信
4、广交会的来宾是( )
A、临时公众 B、周期公众 C、内部公众 D、首要公众
5、目的公众中最具备权威性的是( )
A、社区公众 B、客户公众 C、媒介公众 D、政府公众
6、国际展会是( )
A、大型综合展览会 B、中型展览会 C、小型展览会 D、袖珍展览会
7、大脑对目前直接用途于感觉器官的客观事务的整体反映被叫做( )
A、知觉 B、映射 C、思维 D、反馈
8、所有时尚项目的最显著特点是( )
A、两极性 B、周期性 C、时效性 D、新奇性
9、被誉为公共关系之父的是( )
A、雷克斯哈罗 B、艾维李 C、爱德华伯尼斯 D、詹姆斯格鲁尼格
10、兼具功能上和传播上双重意义的语言,如挥手、跺脚等是( )
A、物体语言 B、行动语言 C、标记语言 D、模拟语言
11、“人的所有行为,都是为了利益的获得。”这句话源于( )
A、马克思 B、恩格斯 C、列宁 D、毛泽东
12、运用最多最广泛的公关活动是( )
A、宣传型公关 B、交际型公关 C、服务型公关 D、征询型公关
13、广告策划的基础是( )
A、市场调查 B、广告定位 C、广告创意 D、广告媒介选择
14、在推广传播的所有形式中使用同一的颜色、图片及辨别符号的办法是( )
A、统一外观法 B、主题线法 C、提供面策划法 D、特设会议法
15、在VIS中,应用最广泛,出现频率最多的要点是( )
A、准则字 B、准则色 C、组织造型 D、标志
16、美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的理论是( )
A、5W理论 B、把关人理论 C、两级传播论 D、3S论
17、组织辨别系统中最具传播力与感染力的要点是( )
A、理念辨别系统 B、行为辨别系统 C、视觉辨别系统 D、听觉辨别系统
18、是最好组织形象管理状况的组织形象地位是( )
A、高知名度/高美誉度 B、高知名度/低美誉度 C、低知名度/高美誉度 D、低知名度/低美誉度
19、组织危机管理的核心阶段是( )
A、事前管理 B、事中管理 C、事后管理 D、宣传管理
20、提出“危机常常成为组织的一个转折点”的是( )
A、库姆斯 B、迈克尔里杰斯特 C、格鲁尼格 D、斯蒂文芬克
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
21、公共关系的观念包括( )
A、形象观念 B、公众观念 C、传播观念 D、服务观念 E、协调观念
22、公关公司服务的特征包括( )
A、较为客观公正 B、技术全方位,专业性强 C、较灵活,适应性强 D、关系较疏远 E、运作本钱较低
23、依据组织的价值取向,可将公众划分为( )
A、受青睐的公众 B、不受青睐的公众 C、被追求的公众 D、顺意公众 E、逆意公众
24、下列各项是公众一同性的有( )
A、一同的利益 B、一同的需要 C、一同的目的 D、一同的意象 E、一同的兴趣
25、影响知觉选择性的主观原因包括( )
A、动机 B、兴趣 C、性格 D、风韵 E、经验常识
26、态度的特质包括( )
A、社会性 B、针对性 C、协调性 D、稳定性 E、一元性
27、影响受传者选择性理解的心理原因包括( )
A、需要 B、态度 C、情绪 D、对比 E、强度
28、集团头脑风暴的形式包括( )
A、直接头脑风暴法 B、间接头脑风暴法 C、质疑头脑风暴法 D、确信头脑风暴法 E、交互头脑风暴法
29、媒体发布会的工作环节包括( )
A、确定主题 B、确定邀请对象 C、会前筹备 D、主持会议 E、采集反馈信息
30、构建卓越理论主要依靠的公关模型有( )
A、新闻加盟代理模型 B、公共信息模型 C、双向非对称模型 D、双向对称模型 E、焦点事件模型
三、简答卷(本大题共6小题,每小题5分,共30分)
31、简述互联网传播的缺点。
32、简述赞助活动的推行步骤。
33、简述弗兰克杰夫金斯提出的公共关系策划工作法的具体内容。
34、简述商品定位的客观依据。
35、简述公关协会的主要活动内容。
36、简述危机预警机制的内容。
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
37、试述口语传播的优点和弱点。
38、试述组织形象调查的过程。
五、案例解析题(10分)
39、哈尔滨,一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气,彰显这座城市的魔力与个性。一百多年的城市历史随着着百年的啤酒文化环境,塑造出城市的节日——中国~哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年7月份在哈尔滨举行。某啤酒公司连续几年都派出有关职员及商品参加该啤酒节,但并未得到理想的成效。 假如你是该企业的公关职员,应该怎么样做才能在该啤酒节展览会上得到理想的成效?
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