2021年四级人力资源管理师简答卷第三章节考试知识点
2019年四级人力资源管理师简答卷第三章节考试知识点(第四部分)
第三章 培训与开发
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46、培训课程的推行步骤包括哪些?P205-207
(一)前期筹备工作
1.确认并通知参加培训的学员。
2.培训后勤筹备。确认场地和设备。
3.确认培训时间。须分析原因：能配合职员的工作状况;适合的培训时间长度;符合培训内容;教学办法的运用;时间控制。
4.有关资料的筹备。5.确认理想的培训师。
(二)培训推行阶段
1.课前手段
2.培训开始的介绍工作(具体包括：培训 主题;培训者自我介绍;后勤安排和管理规则介绍;培训课程的简要介绍;目的和日程安排的介绍;“破冰”活动;学员自我介绍)
3.培训器材的维护、保管
(三)常识或技术的培训 培训过程中应注意：注意观察讲师的表现和学员的课堂反应准时与讲师交流协调：帮助上课、休息时间的控制：做好上课记录
(四)对学习进行回顾和评估
(五)培训后的工作：向讲师致谢，作问卷调查，颁发结业证书，清理、检查设备，培训成就评估。
47、企业职员外部培训的推行步骤：1、自己提出申请。2、需签订职员培训合同。3、应该注意外出培训最好不要影响工作。P207
48、怎么样是新培训资源的充分借助P208
1.让受训者变成培训者。2.培训时间的开发与借助。3.培训空间的充分借助。
49、企业培训规范的基本内容有什么?
1.拟定企业职员培训规范的依据;
2.推行企业职员培训的目的或宗旨;
3.企业职员培训规范推行方法;
4.企业培训规范的核准与实行;
5.企业培训规范的讲解与修订权限的规定。
50、培训服务规范的起草P210
内容(1)培训服务规范条款①职员正式参加培训前，依据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请②培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续③培训服务协约签订后方可参加培训
(2)培训服务协约条款①参加培训的申请人②参加培训的项目和目的③参加培训的时间、地址、成本和形式等④参加培训后要达到的技术或能力水平⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位⑥参加培训后假如出现违约的补偿⑦部门经理职员的建议⑧参加好友与培训批准人的有效法律签署
51、入职培训规范 内容：①培训的意义和目的②需要参加的职员界定③特殊状况不可以参加入职培训的解决手段④入职培训的主要责任区⑤入职培训的基本需要准则⑥入职培训的办法。P211
52、培训勉励规范 基本内容 ① 健全的岗位任职资格需要 ②公平、公正、客观的营业额考核指标③公平角逐的晋升规定 ④以能力和营业额为导向的分配原则 此规范包括对职员、对部门及其主管、对企业的勉励。 P211-212
53、培训考核规范
培训考核评估规范内容：①被考核评估的对象 ②考核评估的实行组织③考核的项目范围④考核的准则区分⑤考核的主要办法⑥考核的评分准则⑦考核结果的签署确认⑧考核结果的备案⑨考核结果的证明⑩考核结果的使用 注意：(1)培训前明确考核准则(2)界定了解考核的实行组织.P212-213
54、培训奖惩规范①培训奖惩规范拟定的目的和意义②奖惩对象说明③奖惩状况认定准则与相应的奖惩准则④奖惩规范的实行组织和程序⑤推行奖惩的实行方法和办法。P213
55、培训风险管理规范 拟定此规范需要分析以下问题：①企业依据《劳动法》与职员打造相对稳定的劳动关系②依据具体的培训活动状况分析与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任③培训前，企业要与受训者签订培训合同，明确企业和受训者各自负担的本钱、受训者的服务期限、保密协议和违约补偿等有关事情④依据“利益获得原则”，即哪个资金投入哪个受益，资金投入与受益成正比关系，分析培训本钱的分摊与补偿.P214
56、培训档案管理规范1、培训中心的工作档案①培训工作的范围②怎么样进行岗前培训③怎么样进行升职晋级培训④怎么样进行纪律培训⑤怎么样进行其他技术性专项培训⑥怎么样进行对外培训⑦怎么样考核和评估⑧全公司职员已参加培训、未参加培训的状况⑨列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习状况⑩特殊人才、重点人才、急需人才的培训状况2、受训者的培训档案①职员的基本状况②上岗培训状况③升职晋级培训状况④专业技术培训状况⑤其他培训状况⑥考核与评估状况3、与培训有关的档案①培训教师的教学及营业额档案②培训财物档案③培训工作往来单位的档案。.P214
57、培训经费管理规范 ①打造完善培训经费管理规范。做到专款专用，严格实行财务规范，照章办事②履行培训经费预算决算规范。通过经费收支额的年度核算，检查、概括年度预算的实行状况，同时为下一年的经费预算提供参考③科学调控培训的规模与速度。要依据经费状况，在不影响培训水平的首要条件下，科学合理地安排培训类别及规模档次，推行有计划、有步骤的培训④突出重点，统筹兼顾。把培训经费的使用与培训的效益结合起来分析，防止人力物力及财力的浪费。.P215
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