2021年上半年四级人力资源管理师第三章考试知识点

2020上半年四级人力资源管理师第三章考试知识点(一)

第三章 现代企业管理

第一节 企业策略管理

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一、企业策略环境解析

1、企业策略具备特点:

全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。

1、企业环境的结构

3、现代企业经营外部环境解析的办法,主要包括对外部环境的调查、预测两个方面。

4、外部环境的调查获得口头信息办法是了解外部环境状况的主要办法。有:个别交谈、 调查、访问、座谈会、讨论会。

5、市场上各企业之间的角逐表目前:商品、 价钱、水平、服务等方面,这种角逐影响企 业目的的达成。因此,角逐对手解析应是企 业策略解析的主要任务。

6、新进入某个行业的企业威胁大小,取决于:现有些进入障碍、现有角逐对手做出的反应。

7、进入障碍包括(6条):商品差异化、规模经济、绝对本钱优势、进入分销途径、现有企业的反应。

8、客户力量的解析是企业特定经营环境解析 的要紧内容。它包括:花费群体解析、客户 购买动机解析、解析客户花费承受能力。

9、在经营环境的宏观解析中,经济结构包括 (5个):产业结构、分配结构、交换结构、消 费结构、技术结构。

10、经济政策是国家调节各种宏观经济变量 的基本原则和方针,主要包括:财政政策、 货币政策、收入分配政策、产业政策。

11、现代科技进步飞速,是生产力中最 强大的原因之一。将技术环境分解为:新的科学原理的发现、新技术的创造、新的管理 办法和方法的使用。

12、社会文化环境即广义的文化,在进步过 程中,形成不一样的:习俗习惯、伦理道德、行为准则、价值观念,对企业的生产经营活 动产生非常大的影响。

13、企业内部条件解析包括:企业资源情况 解析、企业借助其资源的能力解析、角逐优 势解析。

14、企业在能力解析的过程中,使用的办法: 应采取对比的办法,进行横向和纵向的解析, 才能了解企业的优势和弱势及所处的角逐地 位。

15、企业能力评价的准则:在解析企业能力 时,效率和成效是两个主要的准则。在本钱 角逐中,效率指标对企业特别要紧。通过服 务或商品的差异化角逐的企业,成效是重要 性的衡量指标。

16、SWOT解析法提供的四种策略:增长型策略(SO)、扭转型策略(WO)、防御型策略(WT)、 多种经营型策略(ST)

17、总体策略分为:进入策略、进步策略、稳定策略、撤退策略。进入策略又可分为:购并 策略、内部创业策略、合资策略。撤退策略中特许经营撤退方法是指企业卖给被特许经营 企业以有限权力,而收取一次性付清的成本。

18、一般角逐策略分为:

1)低本钱策略:(拟定原则:领先原则、全 过程你本钱的原则、总本钱最低的原则、持 久原则。)

2)差异文化策略:(推行渠道:①使用具备独特质能的原材料和其他投入要点;②拓展 技术开发活动;③严格的生产作业活动;④ 特别的营销推广活动;⑤扩大经营范围。拟定原 则:效益原则、适当原则、有效原则。)

3)重点策略:

19、企业经营策略的推行是策略管理工作的 主体。策略控制一般由三方面活动组成:1) 拟定策略评价准则;2)进行实质效果与准则 的对比解析;3)针对偏差采取纠偏行动.

20、策略评价准则一般由定量和定性两方面 的准则组成。定量准则含:资金借助率、劳动 生产率、工时借助率、市场占有率、收益总额、 推销收益率、资金投入收益率、股票平均收益等。 定性准则含:策略与环境的一致性、存在的风险性、策略与资源的配套性、策略实行的时间 性、策略与企业组织的协调性等。

策略控制的办法分为事前控制、事中控制和事后控制。

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