2021年三级人力资源管理师专业技术第六章节考试知识点
2020年三级人力资源管理师专业技术第六章节考试知识点
第六章 劳动关系管理
一、劳动法律关系构成要点包括劳动法律关系的主体、内容与客体。
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二、劳动法律事实——依法可以引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。
劳动法律行为中的意思表示应符合：
(1)行为人的意思表示需要包含打造、变更和终止劳动法律关系的意图;
(2)意思表示需要完整地表达劳动法律关系打造、变更和终止的需要内容，残缺不全的，一般不可以使法律行为成立;
(3)行为人需要以肯定的方法将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以辨别。
三、集体合同——指用人单位与单位职工依据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事情，通过集体协商签订的书面协议。
集体合同与劳动合同有哪些不同：
(1)主体不一样。集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表;劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。
(2)内容不一样。集体合同涉及全体劳动者的权利义务;劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。
(3)功能不一样。集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体准则;劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。
(4)法律效力不一样。集体合同规定企业的最低劳动准则，但凡劳动合同规定的准则低于集体合同的准则一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
四、举例说明工作认可度调查问卷问题设计的提问办法，并解析其优点及不足。
调查问卷一般分为两类：
1、目的型调查。一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。优点是便于进行统计解析，减少调查成本、提升调查效率;缺点是被调查者只能选择哪些最接近自己心理感受的答案，而设定的答案并不可以完全准确地表达他们的真实感受，不可以完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。
2、描述型调查法。由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感受。可分为确定性提问和不定性提问。确定性提问可以比较深入地了解职员对某一问题的感受，不定性提问的重点在于了解一般职员的一般感受，但可以使管理者了解组织运行中迫切需要解决的问题是什么。
五、最低工资——是国家以肯定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的首要条件下，其所在单位应支付的最低劳动报酬。
确定和调整最低工资应分析的原因：
(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活成本;(2)社会平均工资水平;(3)劳动生产率;(4)就业情况;(5)区域之间经济进步水平的差异。
六、工资支付应遵循哪些规律?
1、货币支付;2、直接支付;3、按时支付;4、全额支付
七、健全的职员交流构成要点：
信息的发出者、信息交流途径、信息的接收者。
八、职业病的分类：
职业中毒、尘肺、物理原因职业病、职业性传染病、职业性皮肤病、职业性肿瘤、其它职业病。
九、何种状况下可以认定为工伤?
1)在工作时间和工作场合内，因工作起因受到事故伤害的;2)工作时间前后在工作场合内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;3)在工作时间和场合内，因履行工作职责受到暴力等意料之外伤害的;4)患职业病的;5)因工外出期间，因为工作起因受到伤害或者发生事故下落不明的;6)在上下班途中，受到机动车辆事故伤害的;7)法律、行政法规规定应当认定为工作的其他情形。
(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死忘的;
(2)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的;
(3)劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已获得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。
十、工伤保险待遇的主要内容。
(一)工伤医疗期待遇，
1、医疗待遇。报有效医疗成本和必要的护理成本;
2、工伤津贴。根据平均工资支付工伤津贴;
3、福利待遇。与本单位其他职员享受同等福金。
(二)工伤致残待遇。
1、职工因工伤致残被鉴别为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给抚恤金;2、职工因工伤致残被鉴别为五至十级，原则上由用人单位安排适当工作。
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