2021年一级企业人力资源管理师第二章节考试知识点记忆口诀
2019年一级企业人力资源管理师第二章节考试知识点记忆口诀
第二章：招聘与配置
第一节：岗位胜任特点模型的构建与应用
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1、胜任特点非表象，不同优势深层次。特点模型映特点，系列指标要解析，列表形式全体现。P115-116
2、胜任特点分三类：情境不一样有三种：技术、人际和定义;主体不一样有三种：个人、组织和国家;内涵大小有六种：
元胜任、行业通用，组织内、准则技术， 行业和特殊技术。区分准则有两种：辨别性和基础性。P117-118
3、特点模型分两类：结构不一样分两种：指标集合式模型，结构方程式模型;思路不一样有四种：层级式排序描述，簇型式行为描述，盒型式绩效行为，锚型式具体描述。P118-119
4、特点模型五步骤：绩效准则先概念，选取样本再解析，有关数据要获得，打造模型主要，验证模型不可少。P123-125
5、胜任模型要构建，主要办法有八种。定性办法分三种：编码辞典列清单，专家评分德尔菲，频次选拔看频率;
定量办法分五种：T检验看重步骤，有关解析和聚类，因子解析利回归。P126-133
第二节：人才评测技术与应用
1、沙盘推演五特征：激起被试者兴趣，被试者之间互动，直观被试者水平，被试者身临其境，考察被试者能力。P135-136
2、沙盘推演七步骤：被试者热身筹备，考官初步来解说，被试者熟知规则，实战模拟按年度，阶段小结再调整，决战胜负论优胜，最后评价定分数。P136-137
3、公文筐检测特征：选拔最后中高层，技术生意两角度，对评分者需要高，考察内容非常广泛，情景性强较真实。公文筐检测不足：评分困难最显著，不够经济为第二，书面表达限制大，考试题目影响用途大。P138-139
4、心理健康测试有五种：学业收获的检测，职业兴趣的检测，职业能力的检测，职业人格的检测，最后是投射检测。P147-150
5、心理健康测试四条件：各个环节准则化，检测结果要信度，检测效度主要，常模要有代表性。P151-152
第三节：企业人才的招募与甄选
1、人才招募四环节：全方位解析空缺岗，审查更新说明书，确定候选人出处，吸引候选人面试。人才甄选三环节：确定程序与办法，据准则进行筛选，综合评价定人选。P162-163
2、人才甄选六注意：岗位解析要详细，侧重适合不片面，应聘职员先培训，应聘小组要协调，背景调查要有效，理性对待不感性。P164-165
3、行为应聘看胜任，应聘设计四原则：胜任模型是基础，考察特点约十项，每条特点深解析，应聘设计看企业，文化理念相一致。P169-170
4、胜任特点是基础，招募甄选十步骤：招聘小组要选拔，全方位解析从策略，胜任模型说明书，人才出处定途径，制作岗位申请表，初步筛选候选人，招聘职员要培训，补充评估候选人，背景调查候选人，人才聘用做决定。P171-172
5、行为应聘五步骤：岗位解析要全方位，特点指标要选定，行为应聘体系化，体系设计要评估，应聘步骤重推行。P177-180
6、招聘评估十方面：特点指标必要性，行为指准则确性，广告宣传合理性，面试申请书设计，行为应聘有效性，应聘职员专业性，背景调查实效性，候选人提出建议，甄选准则变动性，候选人报到状况。P188
第四节：人力资源流动管理
1、职员晋升四用途：节省时间和本钱，激起职员积极性，人才流失得控制，维持企业稳定性。职员晋升三不足：
近亲繁殖少更新，因循守旧阻变革，处置不当生矛盾。P191-192
2、晋升方案六手段：晋升政策要强调，鼓励主管放人才，健全评价定规范，空缺岗位需公布，歧视行为要预防，晋升过程正轨化。P195
3、选择晋升候选人，五种办法供选择：姻缘配对比较逐一评，主管评定综合评，评价中心对高层，升等考试辅助评，综合选拔综合用。P197-198
4、职员调动五目的：组织结构得满足，晋升途径得畅通，职员需要得满足，劳动关系好处置，不一样经验得积累。P199
5、工作轮换六益处：唤起职员新热情，是一个学习过程，增加就业安全性，人岗匹配好机会，组织环境得改变，职业伤害得减少。P200-201
6、处罚职员六状况：迟到早退有缺勤，主管领导不服从，正常工作被干扰，公物私用如偷盗，操作流程有违反，其它规范不遵守。处罚手段有四种： 进行诫勉性谈话，书面或口头警告，惩戒调动或降职，暂时停止较方案。P203-204
7、职员流动率计算：一、职员总流动率;二、主动离职率;三、被动辞职率;四、职员辞退率;五、职员流失率;
六、职员留存率。P205-206 借
8、解析职员变动率，五个变量要解析：职员认可度解析，个人进步的预期，企业外进步预期，非工作价值影响，职员流动的倾向。P206-208
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