说实话，刚入行那会儿，我也信了那些所谓的“大神”的鬼话，什么“黄金时间发送”，“个性化邮件内容”，照着做，结果呢？打开率惨不忍睹，退订率蹭蹭上涨！后来我才明白，邮件营销，水太深了！
你以为“发送”就只是点一下按钮？ 图样图森破！
“发送”前的那些事儿：比相亲还重要！
发邮件，就像相亲，你得先搞清楚你的“对象”是谁，他们喜欢什么，讨厌什么，别一上来就尬聊，直接被拉黑！
- 用户画像？那叫用户透视！ 别跟我说你只会分析年龄、性别这些烂大街的数据。你要深入挖掘！ 比如，他们经常浏览哪些网站？ 关注哪些话题？ 购买过哪些产品？ 甚至，他们喜欢用什么表情包！（开玩笑，但道理就是这样，要了解你的用户！）
- 邮件列表？那是你的命根子！ 别随便买！ 别随便加！ 清洗！ 清洗！ 清洗！ 重要的事情说三遍！ 垃圾邮箱，无效地址，只会拖垮你的发送 reputation。 别以为你发的多就有效， 质量比数量重要一百倍！
- 邮件内容？ 别复制粘贴！ 用心写！ 你自己都不想看的内容，指望别人看？ 标题要抓人，内容要有趣，排版要舒服，别搞得像word文档一样！ 记住，你的目标是让用户觉得“这封邮件是为我量身定制的！”
“发送”中的那些坑：防不胜防！
好不容易准备就绪，以为可以一键发送了？ 呵呵，太天真了！ 发送过程中，各种幺蛾子等着你呢！
- ISP拦截？ 简直是噩梦！ 邮件被判定为垃圾邮件，直接进垃圾箱，甚至被拒收，你之前的努力都白费了！ 所以，你要注意你的IP地址，域名信誉，发送频率，等等等等。 总之，要像对待女朋友一样，小心翼翼地呵护你的发送 reputation！
- 邮件客户端兼容性？ 烦死个人！ 同样的邮件，在不同的邮件客户端里，显示效果可能完全不一样！ 你在Gmail里看着挺好，在Outlook里可能就乱七八糟了。 所以，你要做好测试，做好适配，别让你的邮件看起来像打了马赛克！
- 跟踪分析？ 必须要！ 发送出去之后，别忘了跟踪分析。 打开率，点击率，转化率，退订率，都要关注。 通过数据分析，不断优化你的邮件策略。 记住，数据是最好的老师！
“发送”后的那些事儿：亡羊补牢，犹未晚矣！
邮件发出去之后，并不是万事大吉了。你还要做好后续工作，及时处理各种问题。
- 退订管理？ 千万别忽略！ 退订用户，意味着他们对你的邮件不感兴趣了。 不要强留！ 要尊重用户的选择！ 同时，要分析退订原因，看看哪里出了问题，及时改进。
- 用户反馈？ 要认真对待！ 收到用户的回复，无论是好的还是坏的，都要认真对待。 好的，要感谢用户，坏的，要及时解决问题。 记住，用户是上帝！
- 持续优化？ 永无止境！ 邮件营销，是一个不断学习，不断优化的过程。 要关注行业动态，学习新的技巧，不断改进你的邮件策略。 记住，不进则退！
我的“Send”实战小技巧：
- A/B测试： 不确定哪个标题更好？ 哪个图片更吸引人？ 做A/B测试！ 用数据说话！
- 个性化推荐： 根据用户的购买历史，浏览记录，推荐他们感兴趣的产品。
- 自动化营销： 设置自动回复，欢迎邮件，生日祝福，等等。 节省时间，提高效率！
- 利用好邮件营销工具： 现在市面上有很多邮件营销工具，比如MailChimp, Sendinblue, HubSpot,等等。 选择一个适合你的，可以帮你更好地管理邮件列表，发送邮件，跟踪分析数据。
总之，邮件营销，没有捷径可走，只有不断学习，不断实践，才能取得成功！
最后，我想说，“Send”不仅仅是一个动作，更是一种态度！ 是一种对用户的尊重，是一种对营销的执着，是一种对成功的渴望！
希望我的这些经验，能对你有所帮助！ 祝你在邮件营销的道路上，越走越远！ 加油！奥利给！
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