每次看到“staffs”这个词，我心里就咯噔一下。不知道为啥，这词儿总给我一种冷冰冰、硬邦邦的感觉。像一堆……工具。整齐划一地码在仓库里，贴着标签，标着规格。HR的表格里，他们是“人力资源”，财务的报表里，他们是“人力成本”。一个萝卜一个坑，随时可以替换。
扯淡。
在我这儿，他们从来就不是“staffs”。他们是一根根，形态各异、脾性不同的“staff”。对，你没听错，就是哈利·波特手里那种，或者甘道夫拄着的那根——法杖、手杖、登山杖。
你别笑，我跟你说，这比喻可太他妈贴切了。
干我们这行的，带个团队，小几十号人，就像一个探险家，每天都要穿越一片没人走过的野林子。你手里的这堆“杖”，就是你全部的家当。
有些“杖”，是百年橡木做的。沉，稳，扎实得让你心里特有底。团队里的老张就是。他话不多，从不抢功，但你交代的任何事，他都给你办得妥妥帖帖，连个边角料都处理得干干净净。项目最乱的时候，所有人都像没头苍蝇，只有他，还坐在那儿，不急不躁地梳理着线头。你看着他，就像在风雨飘摇的船上看到了压舱石，心，一下子就定了。这种杖，你平时可能感觉不到它的好，甚至嫌它笨重，没啥花哨功能，可一旦地动山摇，它是唯一能让你站稳的东西。
也有些“杖”，是柔韧的柳木。比如我们组那个95后的小姑娘，想法天马行空，脑回路清奇得能戳破天。你给她一个框架，她能给你长出一整个热带雨林来。她的方案，初看之下总觉得“这什么玩意儿，能落地吗？”，但你静下心来跟她掰扯，会发现那些看似不着边际的点子底下，藏着对用户心理最刁钻的洞察。这种杖，你没法用它来硬碰硬，但它能帮你够到悬崖峭壁上最鲜美的果子。你得顺着它的纹理来，给它空间，让它自己弯曲、生长。
当然了，还有那种带刺的红木。我之前的头号技术大牛，阿飞，就是这么一根。技术上，他是神。再复杂的架构，到他手里三下五除二就给你搭起来，代码写得跟诗一样优美。但……这个人，浑身长满了刺。开会怼产品，当面呛老板（也就是我），跟同事协作全凭心情。团队里一半的人都跟他吵过架。带他，那叫一个心累。你感觉自己手里握着的不是一根手杖，是一把带倒钩的狼牙棒，稍微不留神，就把自己扎得满手是血。
很多人会说，这种“刺头”就该开了。可你知道吗？去年那个差点搞垮我们整个业务线的系统漏洞，就是他在所有人都束手无策的时候，熬了两个通宵，硬生生给堵上的。那一刻，我看着他布满血丝的眼睛，心里只有一个念头：这根带刺的杖，真他妈的锋利。它能伤人，也能救命。
所以你看，管理，哪有那么多高深的理论。对我来说，管理的核心就俩字：“手感”。
你得亲自去“握”每一根杖。
你得知道橡木的沉稳，感受它传递到你掌心的那种力量；你得欣赏柳木的弹性，学会借它的力而不是跟它较劲；你也得了解红木的尖刺，知道从哪个角度握它才不会扎到自己，并且在关键时刻，敢于把最锋利的那一面对准真正的敌人。
我办公桌的抽屉里，至今还留着几张离职员工的工牌。有人说我念旧，其实不是。每当有新人来，或者团队遇到坎儿，我就会拿出来看看。我会想起那个叫小林的实习生，他就像一根未经打磨的白蜡木杆子，看着不起眼，甚至有点碍事，但你只要肯花时间，用砂纸一遍遍磨掉那些毛刺，再涂上合适的蜡油，你会发现它的韧性好到惊人，能帮你撑过最泥泞的沼泽地。他走的时候去了大厂，我真为他高兴。
我也会想起那个叫Lisa的姐姐，她是一根温润的紫檀木，自带香气。她在团队里，就像是粘合剂，能把所有疙疙瘩瘩的人和事都捋顺了。有她在，团队的氛围就特别好，充满了烟火气。她后来回家生娃带孩子去了，整个团队都感觉像是少了一块魂。
这些“杖”，来了，又走了。每一根在我手里都留下过独一无二的触感。有的温润，有的粗糙，有的冰冷，有的炽热。它们共同支撑我走过了无数难熬的日夜。
现在很多人都在谈论“赋能”，谈论“组织建设”，搞各种花里胡哨的团建和培训。这些东西，有用，但没那么神。在我看来，真正的“赋-能”，是你作为一个管理者，有没有把你的staffs当成一堆没有生命的“资源”，还是当成一根根活生生的、有自己纹理和脾性的“杖”。
你有没有花心思去研究，这根杖适合劈砍，还是适合挑刺？那根杖是喜阴还是喜阳？它身上的结节是它的弱点，还是它独特的勋章？
所谓的团队，根本不是一捆整齐划一的木柴，而是一把形态各异、功能互补的“杖”。
你的任务，不是把所有杖都削成一个样子。那是工业流水线，不是带团队。你的任务，是搞清楚在翻山、过河、斗野兽的时候，你该用哪一根。甚至，在夜里，哪一根可以帮你燃起篝火，取暖。
有时候我深夜加班，看着办公室里那些还在埋头苦干的身影，真的会有点恍惚。他们是我的staffs吗？不，他们是我探险路上的伙伴。我们是一群人，拄着各自的“杖”，也把自己当成别人的“杖”，深一脚浅一脚地，一起往前走。
这个世界太复杂了，路也太难走了。没有谁能赤手空拳走到终点。
所以，别再跟我提什么“staffs”了。
叫他们伙伴，叫他们战友，或者，就像我一样，在心里默默地叫他们——我的登山杖们。
每一根，都独一无二。每一根，都曾在我最需要的时候，给过我支撑的力量。这就够了。
评论