2021年二级企业人力资源管理师文件筐答卷教导
2020年二级企业人力资源管理师文件筐答卷教导(第三部分)
以下从25个方面的问题来作出二级企业人力资源管理师文件筐答卷教导。
人力资源管理报名网站
十一、 职员配置问题、
1、 需要绩效主管提供有关职员绩效考核报告
2、 安排有关职员提供后备职员名单，及其绩效考评状况优劣势解析
3、 提供有关职员花名册、档案和资料
4、 提供有关职员人力资源规划
5、 筹备人才需要计划
6、 筹备各部门有关职员任职资格和素质模型
7、 给上级汇报时，筹备好回报提纲，明确提出建议
8、 假如有必要，可以和中层交流，了解他们的个人职业规划。
9、 筹备职员选拔策略和有关检测，包括情景模拟，心理健康测试，角色扮演等。
10、依据岗位设置的基本原则“数目最低”尽可能少设管理职员岗位
11、确实需要补充管理职员的，优先使用内部选拔的办法。当内部职员不可以满足时分析外部招聘，并分析职员选拔办法。
12、今后：加大企业的职业生涯规划管理和人力资源规划工作。
十二、 职员职业生涯规划问题
1、 确定企业的人力资源的需要及预测
2、 将人力资源计划于企业目的相结合
3、 依据企业需要及特质，培养企业人才，提高职员素质
4、 拟定企业人才培养计划
5、 拟定企业晋升及轮调计划
6、 将职员配置与工作评价相结合
7、 增加职员对企业的忠诚度及向心力
8、 展示企业持续进步的经营理念
9、 帮助职员发现我们的潜质，找准时机
10、 减少职员辞职率
11、有效运用职员潜能促进组织进步
十三、 绩效考核问题
1、 指派绩效主管认真解析大多数部门没有完成绩效任务的真正起因，并提出书面报告
2、 做好宣传发动工作
(1) 争取高层领导的大力支持
(2) 做好部门经理的思想工作，使其理解企业的绩效管理规范，目的。绩效管理的目的是促进企
(3) 业和职员的一同成长。
(4) 帮部门经理做好基层职员的思想认识，获得企业职员的全方位理解和支持。
3、 做好有关培训工作
(1) 对即得经验和办法进行推广宣传
(2) 对没有完成任务部门提供报名和技术教导
4、 督促各部门按计划完成任务
5、 做好有关规范保证工作，在绩效管理规范中明确各机构的责任。
6、 对绩效工作的投入和支持，作为对中层的一项考核目的固定下来。
7、 加大交流与反馈
8、 绩效监控
(1) 观察工作过程
(2) 阅念书面报告
(3) 查询绩效数据库
(4) 考察工作样本的水平
(5) 与职员进行回顾面议
(6) 调查顾客对商品和服务的认可度
(7) 进行市场调查，确定顾客花费需要趋向
(8) 概括工作经验
9、 在绩效管理过程中，勉励应关注
(1) 要针对职员个性化需要
(2) 要与职员的收获相吻合
(3) 应准时具体
(4) 使用非正式勉励打造积极的组织环境
(5) 关注正面和负面的绩效反馈
十四、 公司规范与人情矛盾问题
1、 根据企业的规范规定和正常程序处置
2、 对于相同条件下给予关照
3、 不可以给予照顾时准时说明
十五、 与培训公司合同问题
1、需要下属提供详细的书面调查报告,围绕合同内容,提出具体的解决问题策略
2、了解培训未能进行是什么原因
3、听取有关部门的建议，修改预案，采取必要手段，保证该项目的顺利完成
4、需要下属完成项目合同中未尽事宜
5、假如本公司遇见特殊困难不可以履行合同时，应按合同提出对策并做好谈判的筹备
6、注意公司影响力,分析到与该公司长期合作的可能性,与他们维持好的合作关系
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