2020年自学考试《电商案例解析》章节考试知识点六

笔记,是自考复习过程中的一个概括,是学习的精华所在。在自学考试复习的过程中培养做笔记的好习惯不只是对常识的巩固,更是考试前复习的一个要紧资源。对此,中国教育在线自学考试频道我们为各位考生整理了2020年成人自考《电商案例解析》复习重点,帮各位考生打造一个条理明确的常识体系,强化记忆,轻松备考。

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第六章服务案例

主要内容与重点:

1、EC服务的有关定义

电商服务业的特点:

1)传统服务业受资源、经济要点、时空的限制,故进步与扩充有着明显的边界障碍;

2)EC服务使用EC技术,用户可通过互联网享受当地或异地的营运企业的信息服务。突破了时空的限制,使传统服务业的运作模式发生了很大的变化,带动了整个服务业水平的提升。

电商服务业的进步趋势:

1)在互联网企业低迷的状况下,EC服务网站,如旅游EC、金融EC与拍卖EC等,却进步态势好。

2)可以说,服务业是EC的一个“金矿”。起因有三:A、依靠于网络EC服务业完成了空间和数目上的超越;B、EC服务业采用了网络推广营销方法和办法,达成了低本钱运作;C、由于有大经济规模的支撑,经济全球化和生产效率的提升,为EC服务业开辟了广阔的市场。

3)EC服务业,从理论上讲可借助网络渗透到每一个加盟代理商、商业网站,甚至每一个家庭。在新经济年代,EC正借助技术优势,通过革新、取代和融合三种方法向服务业渗透,不断开辟新的应用范围。在EC的商业范围应用面临支付和配送等难点而裹足不前时,服务业EC的应用为EC的进步展示了新的光明前景。

2、旅游业的EC

旅游业EC的功能、服务对象、经营对策与动作办法;

案例:华夏旅游网(与《同步训练》中P40,第三章的案例相似,结合起来),有关的还有携程网等。(另外,《同步训练》中P40,有旅游网的设计等,结合这两个案例学习)

旅游电商的前景:

1)国内已从旅游资源大国转变为亚洲旅游大国,20年内还将向世界旅游大国跨越。

2)经营者有较低的本钱、顾客有更多的打折打折,具备更强的市场角逐力。

3)容易克服物流配送的瓶颈。

4)服务与水平较易得到保证。

3、网上拍卖

定义及操作形式、合法性、竞价模式、操作程序及经营方案。

4、互联网证券买卖

内涵和特征、买卖的程序和具体的操作。

5、互联网教育

特征、现实意义和进步、买卖的程序和具体操作。

6、电子支付

4个特点,3种方法,操作的步骤和具体需要。

7、安全认证

重要程度,数字证书的定义和类型、证书的应用办法和步骤。

温馨提醒:在自学过程中,边学习边做笔记,是提升学习效率的好办法。在做同步训练题和自测题的时候,对平常的笔记进行校对和更正是尤为重要的,不只能够帮助重点、难题常识的深化和巩固,而且更容易形成一个层次分明、逻辑严谨的常识系统,如此有益于要点的记忆。

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